การออกแบบแผนกฉุกเฉิน (Emergency Department: ER)

แนวคิดหลักและองค์ประกอบสำคัญ

เพราะ “เวลา” คือชีวิต การออกแบบห้องฉุกเฉินจึงต้องตอบโจทย์ความรวดเร็ว ปลอดภัย และพร้อมรับมือทุกสถานการณ์

แผนกฉุกเฉิน (Emergency Department: ER) เป็นหนึ่งในพื้นที่สำคัญที่สุดของโรงพยาบาล เพราะต้องรองรับผู้ป่วยหลากหลายประเภทในภาวะเร่งด่วน การออกแบบจึงต้องพิจารณาทั้งประสิทธิภาพของระบบการไหลเวียน ความปลอดภัย การควบคุมการติดเชื้อ และความยืดหยุ่นในสถานการณ์ฉุกเฉิน


1. การแบ่งโซนและพื้นที่ใช้งาน (Zoning and Functional Areas)

  • ทางเข้าและพื้นที่คัดกรอง (Entrance, Reception, Triage): ควรแยกทางเข้าให้ชัดเจนระหว่างรถพยาบาลและประชาชน โดยทางเข้าสาธารณะต้องพาผู้ป่วยเข้าสู่จุดคัดกรอง (Triage) ทันที
  • พื้นที่ช่วยชีวิตและรักษาเฉียบพลัน (Resuscitation and Acute Treatment): อยู่ใกล้จุดคัดกรอง มีความสามารถในการสังเกตเห็นได้ชัดจากสถานีพยาบาล และควรมีระยะห่างระหว่างเตียงไม่น้อยกว่า 2.4 เมตร ความยาวพื้นที่เตียงอย่างน้อย 3 เมตร
  • ห้องตรวจและพื้นที่สนับสนุน (Consultation and Support Areas): รวมถึงห้องตรวจ ห้องเตรียมยา ห้องเก็บอุปกรณ์ สถานีทำงานเจ้าหน้าที่ ฯลฯ ซึ่งควรอยู่ใจกลางเพื่อความสะดวกในการใช้งาน
  • พื้นที่แยกโรค (Isolation Area): แยกจากพื้นที่หลักของ ER ด้วยประตูสองชั้น (Double Door) และควรมีแรงดันลบ (Negative Pressure) เพื่อควบคุมการแพร่เชื้อ

(International Health Facility Guidelines, n.d.; IICSE, n.d.; ACEP, 2022)


2. การไหลเวียนของผู้ป่วยและความปลอดภัย (Patient Flow and Safety)

  • การออกแบบต้องสนับสนุนการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยแบบ ทางเดียว (Unidirectional Flow) ตั้งแต่เข้ามาถึงจนออก ไม่ให้เกิดการย้อนกลับ หรือการไขว้เส้นทางระหว่างผู้ป่วยประเภทต่าง ๆ
  • บุคลากรควรสามารถเฝ้าระวังผู้ป่วยได้ตลอดเวลา ทั้งทางตรงและผ่านระบบกล้องวงจรปิด (CCTV)
  • มีทางออกอย่างน้อย 2 ทางต่อหนึ่งพื้นที่ โดยประตูควรเปิดออกด้านนอก ล็อกได้จากภายนอกแต่ไม่สามารถล็อกจากภายใน

(IICSE, n.d.; ACEP, 2022)


3. การควบคุมการติดเชื้อ (Infection Control)

  • วัสดุพื้น ผนัง และเฟอร์นิเจอร์ควรเป็นผิวเรียบ ไม่ดูดซึม ทำความสะอาดง่าย ไม่มีขอบมุมคม หรือเปราะแตกง่าย
  • พื้นที่แยกโรคควรใช้แรงดันอากาศลบ และมีระบบระบายอากาศเฉพาะ

(International Health Facility Guidelines, n.d.)


4. แสงและสภาพแวดล้อม (Lighting and Environment)

  • หากเป็นไปได้ ควรมีแสงธรรมชาติเข้าถึงบริเวณห้องตรวจหรือพื้นที่พัก เพื่อช่วยลดความเครียดและความสับสน
  • พื้นที่รักษาควรมีไฟตรวจโรคเฉพาะทางที่สว่างมากอย่างน้อย 30,000 ลักซ์ (Lux)

(IICSE, n.d.)


5. ความยืดหยุ่นและการออกแบบมาตรฐาน (Flexibility and Standardization)

  • พื้นที่รักษาควรออกแบบให้สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานได้ รองรับผู้ป่วยจำนวนมากในสถานการณ์วิกฤติ
  • การจัดวางตำแหน่งของอุปกรณ์, ประตู, จุดควบคุม ควรมีรูปแบบที่มาตรฐานเหมือนกันทั้งแผนก เพื่อลดความผิดพลาด

(IAEM, 2024)


6. ความปลอดภัยของบุคลากรและระบบรักษาความปลอดภัย (Security and Staff Safety)

  • ติดตั้งปุ่มขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน (Duress Alarm) ที่เข้าถึงได้ง่าย ทั้งแบบติดผนังและแบบพกพา
  • หลีกเลี่ยงการใช้เฟอร์นิเจอร์ที่สามารถใช้เป็นอาวุธได้ ใช้กระจกกันกระแทกและอุปกรณ์ที่ยากต่อการงัดแงะ
  • มีสถานีทำงานขนาดเล็กหลายจุด ลดความเสี่ยงหากเกิดเหตุการณ์รุนแรง

(ACEP, 2022)


7. การนำทางและความสามารถในการเข้าถึง (Wayfinding and Accessibility)

  • ป้ายบอกทางควรสว่าง มองเห็นชัด และสอดคล้องกับเส้นทางการเคลื่อนย้ายของผู้ป่วยและรถพยาบาล
  • ประตูและทางเดินควรกว้างเพียงพอรองรับเตียงและรถเข็น

(International Health Facility Guidelines, n.d.)


สรุปตารางองค์ประกอบสำคัญ

องค์ประกอบรายละเอียดหลัก
ทางเข้าแยกผู้ป่วยทั่วไปกับรถพยาบาล มุ่งตรงสู่จุดคัดกรองทันที
พื้นที่รักษากลางแผนก มองเห็นได้ง่าย, เตียงห่าง ≥ 2.4 เมตร
พื้นที่แยกโรคประตูสองชั้น, ใช้แรงดันลบ
ความปลอดภัยบุคลากรทางออกหลายทาง, ปุ่มฉุกเฉิน, เฟอร์นิเจอร์ปลอดภัย
การควบคุมการติดเชื้อวัสดุเช็ดล้างง่าย, ระบบระบายอากาศเฉพาะ
แสงแสงธรรมชาติ (ถ้าเป็นไปได้), ไฟตรวจโรค ≥ 30,000 ลักซ์
การนำทางและการเข้าถึงป้ายชัด, ทางเดินและประตูกว้างพอ

สรุป

การออกแบบแผนกฉุกเฉิน (ER) ที่ดี ต้องมองไกลกว่าความสวยงาม คือการเชื่อมโยง “ระบบ” กับ “ความเร่งด่วน” อย่างเป็นองค์รวม
ทั้งผู้ป่วย บุคลากร และอุปกรณ์ต้องสามารถเคลื่อนที่ได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพสูงสุดในทุกสถานการณ์


รายการอ้างอิง (References – APA Style)

ACEP. (2022). Design considerations for a safer emergency department [PDF]. Retrieved from https://www.acep.org/siteassets/sites/acep/media/safety-in-the-ed/designconsiderationsforsaferemergencydepartment.pdf

Clinical Tree. (n.d.). Emergency department layout. Retrieved from https://clinicalpub.com/emergency-department-layout/

International Health Facility Guidelines. (n.d.). Emergency unit [PDF]. Retrieved from https://www.healthfacilityguidelines.com/ViewPDF/ViewIndexPDF/iHFG_part_b_emergency_unit

IICSE. (n.d.). Guidelines on emergency department design [PDF]. Retrieved from https://www.iicseonline.org/emergency_and_growth_of_psychology_1.pdf

IAEM. (2024). Standards for emergency department design and specification for Ireland [PDF]. Retrieved from https://iaem.ie/wp-content/uploads/2024/10/IAEM-ED-Infrastructure-Standards-Guidelines-2024-V1.2.pdf